Loading Data

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

أكلني دوت كوم أحد أسرع الطرق لطلب الطعام حيث يتم طلب الطعام من أي مطعم من المطاعم المتاحة على الموقع في أقل من دقيقة من خلال قائمة طعام محدثة دائما ويتم استقبال طلبك في المطعم في أسرع وقت وبتقنية عالية لا تسمح بحدوث أي أخطاء.
أكلني دوت كوم لا يضعك في قوائم الانتظار أو الخطوط المشغولة أو سوء التغطية ولكن في ثواني يمكنك توصيل طلبك بكل تفاصيله إلى المطعم وبتفادي كل الأخطاء التي قد تحدث بجودة عالية وبأسرع وقت.
لا يحتاج إلى وقت حيث يتم الطلب في ثوان معدودة، ويشمل كل التفاصيل الخاصة بالطلب علي سبيل المثال (اضافة نكهة أو كاتشب أو أي اضافة إلى الطلب).
لا تقلق حيث أنه يتم ارسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني أو الموبايل تحتوي على رقم يساعد في استعادة الحساب والرقم السري الخاص بك وإذا حدث أي مشكلة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت.
كل مطعم يحدد عدد ساعات العمل الخاصة به وبذلك يمكنك معرفة ما إذا كان المطعم يعمل أثناء طلبك للطعام منه أو لا.
لن يتم دفع أي مبالغ أو رسوم إضافية زيادة عند طلبك من خلال أكلني ، بالاضافة إلى أنه يمكنك التمتع بعروض حصرية من أكلني، ويضمن لك الموقع جودة أعلى في طلب الطعام وإضافة أي تفاصيل لطلبك.
عن طريق حسابك الشخصي يمكنك معرفة حالة ما إذا تم تأكيد طلبك أم لا.
لكي يمكن الاستفادة من العروض المقدمة من الموقع والعروض الخاصة بالمطاعم، ولتجنب ادخال بياناتك في كل مرة ستقوم باستخدام أكلني دوت كوم فيها.
ما يهم عملاءنا يهمنا حيث يشرفنا ارسال مقترحاتكم عبر طرق الاتصال الموجودة بالموقع أو عن طريق الدردشة المباشرة.
عند الضغط على اسم المطعم الذي تحبه، سيظهر لك صفحة المطعم الخاصة ويمكنك أن تجد الحد الأدنى لقيمة طلب التوصيل في القسم الخاص بمعلومات المطعم في أعلى الصفحة
ادخل على قسم "العناوين الخاصة بي" من خلال صفحة "حسابي" ومن خلالها يمكنك إضافة أكثر من عنوان مثل عنوان المنزل و عنوان العمل أو أي عنوان تتواجد فيه باستمرار وعند تأكيد الطلب تقوم بتحديد أي عنوان سيصلك عليه الطلب
يمكنك الدخول إلي صفحتك الخاصة وتعديل بياناتك الشخصية.
نعم يمكنك التوجه ببساطة إلى قسم "طلباتي" في صفحة "حسابي" واختيار الطلب من قائمة التاريخ ثم إعادة طلبه.
يمكنك الغاء طلبك خلال5 دقائق من تقديم طلبك، مع ملاحظة أنه لا يمكنك الغاء طلبك بعد ذلك نظرا للبدأ في تنفيذ طلبك من جانب المطعم، وفي حالة تأخر طلبك لأكثر من 20 دقيقة بعد زمن التوصيل المحدد من قبل المطعم، يمكنك أيضا الغاء طلبك.
يمكنك الإطلاع على أحدث عروض المطاعم عن طريق صفحة "العروض" في الصفحة الرئيسية .
يمكنك التحدث مع موظف خدمة العملاء مباشرة من خلال الدردشة أثناء ساعات العمل كل يوم على مدار 24 ساعة أو من خلال الاتصال بالرقم أو ارسال رسالة الكترونية موجهة إلى info@Akelni.com